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(noviembre 2016)
Precio: $ 9.800,00 + IVA (países del exterior USD 800,00)
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Objetivo de la encuesta
El presente reporte expone las principales conclusiones de una encuesta llevada a cabo por ZonaBancos.com y Fit & Proper respecto al uso de Home Banking y Banca Móvil en Argentina.
El objetivo de la encuesta fue relevar datos sobre el uso de los canales electrónicos de autoservicio conocidos como Home Banking (o e-Banking) y Banca Móvil (o Mobile Banking), a los efectos de poder identificar parámetros de comportamiento de los clientes o potenciales clientes de las entidades financieras.
El análisis de los resultados de la encuesta permitirá a las entidades financieras determinar los principales beneficios y debilidades que perciben los usuarios de estos dos canales, así como visualizar tendencias para avanzar en el negocio y desarrollar o modificar estrategias comerciales.
El presente reporte contiene información de interés y de consulta para:
Estructura de la encuesta
La encuesta consistió de 62 preguntas estructuradas en ocho categorías:
Cada una de estas categorías incluyó una serie de preguntas que ayudaron a construir un escenario global, pero al mismo tiempo específico, sobre las condiciones y perspectivas relacionadas al tema abordado en la encuesta. El análisis de los resultados de la referida encuesta se presenta por categoría.
Empresa que realizó la encuesta: Financial Ventures S.A.
Tipo de entrevista: encuesta online en el sitio www.zonabancos.com
Universo: población mayor de edad de Argentina bancarizada y con acceso a Internet
Muestra: indicada en cada respuesta
Fecha del sondeo: entre el 22/06/2016 y el 26/07/2016
Horario: la encuesta estuvo online las 24 hs. durante el período antes referido
Bancos privados nacionales
BACS Banco de Crédito y Securitización - Banco BICA - Banco CMF - Banco Coinag - Banco Columbia - Banco Comafi - Banco Credicoop - Banco de Formosa - Banco de la Rep. Oriental del Uruguay - Banco de San Juan - Banco de Santa Cruz - Banco de Santiago del Estero - Banco del Sol - Banco del Tucumán - Banco Finansur - Banco Galicia - Banco Hipotecario - Banco Industrial - Banco Interfinanzas - Banco Itaú Argentina - Banco Julio - Banco Macro - Banco Mariva - Banco Masventas - Banco Meridian - Banco Patagonia - Banco Piano - Banco Roela - Banco Sáenz - Banco Santander Rio - Banco Supervielle - BBVA Banco Francés - BNP Paribas - Citibank N.A. – HSBC – ICBC - Nuevo Banco de Entre Ríos - Nuevo Banco de Santa Fe
Bancos públicos nacionales:
Banco Ciudad - Banco de Corrientes - Banco de Inversión y Comercio Exterior - Banco de la Pampa - Banco de la Provincia de Córdoba - Banco del Chubut - Banco Municipal de Rosario - Banco Nación - Banco Provincia - Banco Provincia de Tierra del Fuego - Banco Provincia del Neuquén - Nuevo Banco de La Rioja - Nuevo Banco del Chaco
Entidades financieras:
Caja De Crédito "Cuenca" - Compañía Financiera Argentina - Cordial Compañía Financiera - Fiat Crédito Compañía Financiera - Finandino Compañía Financiera - Ford Credit Compañía Financiera - Gpat Compañía Financiera - John Deere Credit Compañía Financiera - Mercedes-Benz Compañía Financiera - Metropolis Compañía Financiera - Montemar Compañía Financiera - Multifinanzas Compañía Financiera - PSA Finance Argentina - Rombo Compañía Financiera - Toyota Compañía Financiera de Argentina - Volkswagen Credit Compañía Financiera
Se incluyen los resultados totales en formato Excel.
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