¿Lo Sabías?

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Blog con curiosidades sobre el mundo de las finanzas

¿Bancos cerrados por vacaciones?

Carlos Risso

Por Carlos Risso

martes, 16 de diciembre de 2008

En Europa un banco europeo cerrará 400 sucursales durante 20 días en las vacaciones de agosto.

Luego de una experiencia exitosa en el 2007, cuando cerró 44 oficinas de Madrid y Andalucía, el BBVA lo hará este año en toda España, el 11,7% de su red. Es la primera entidad del país, y asegura que del mundo, que ha llevado a la práctica una experiencia similar, según informan su gente de comunicaciones en aquel país.

Su objetivo es mejorar la eficiencia del grupo sin deteriorar la calidad del servicio que se ofrece al cliente. BBVA ha encontrado una novedosa fórmula para ahorrar costos y mejorar su eficiencia. Cerrar una parte de su red de oficinas en agosto. Dicen los directivos del Banco que, esta medida, además, logra otro objetivo, ampliar la conciliación de la vida familiar con la laboral de sus agentes, y mantiene contento al cliente al no deteriorar la calidad del servicio que se le presta durante el mes con menor actividad del año.

En su afán por innovar y ganar eficiencia, el banco ha decidido cerrar unas 400 oficinas durante dos o tres semanas de agosto, aunque en algunos casos puede variar el número de días, ya que todo depende de la ubicación de las sucursales elegidas para colgar el cartel de cerrado por vacaciones.

Este plan afecta a unos 1.000 trabajadores, de los 31.083 con los que cuenta en España, de acuerdo al mismo medio.

Las mismas fuente añade que el uso de otros canales alternativos, como internet o los cajeros automáticos han influido también para poder llevar a la práctica el plan. Los clientes afectados, como en la prueba piloto, han sido avisados previamente por carta.