Estas son mis experiencias con Santander Rio, con cuenta personal (caja de ahorro) y cuenta empresa
Cabe destacar que hace 8 años abri una cuenta pymes

Negativas

Como individuo (y empresa)

- No atienden telefonicamente en la sucursal
- la mayoría de los tramites los derivan a cajero/autoservicio
- muy a menudo se encuentra en funcionamiento solo uno de ellos generando esperas
- Enormes esperas (2 horas) para comprar dolares, el sistema a ellos no les andaba, hasta logre que me atendieran en Gerencia. Entonces sí me vendieron.
- suele suceder que por razones de arqueo de los cajeros inhabilitan varios minutos los mismos dentro y fuera del horario (15 a 16)
- Me emitieron un seguro de vivienda compulsivamente y no reintegraron los gastos
- Me mandan al VERAZ por deuda de una tarjeta rio emitida compulsivamente con un credito ridiculo.
- Cuando me presente a pagar la deuda no supieron informarme y que habia un saldo en dolares y por ende quedaba impago
- Se negaban a emitirme un libre deuda
- demoras en entregar Tarjeta de debito extraviada ( unos 12 dias habiles ) generando los problemas de liquidez imaginables
- Nunca tomaron cambio de sucursal de colegiales a microcentro en 12 años, ocasionandome tener que movilizarme ante ciertas gestiones
perdiendo tiempo/dinero.
- Como empresa Intenté emitir un certificado en dólares del cual dependía el futuro de mi empresa.
Iniciando la gestion con 22 días de anterioridad a 8 dias del vencimiento de esta posibilidad se me informa que no lo podían llevar a cabo.
Otro banco pudo resolverlo en la semana faltante.


Positivas: unos pocos empleados de sucursal (Moreno 766 y Reconquista 1044) que hacen un esfuerzo heroico aunque inútil para que salgan las cosas. Claro que no todos son así.