SIN QUÓRUM, LA COMISIÓN DE FINANZAS SE REUNIÓ AYER Y RECIBIÓ LOS RECLAMOS DE ADECUA Y PROCURAR

Primer round de la ley de bancos: asociaciones de consumidores golpearon duro contra el sistema

miércoles, 04 de agosto de 2010

Sin el número suficiente para dar el quórum, la Comisión de Finanzas comenzó el tratamiento de los proyectos de reforma de la ley de bancos. Para ello invitó a distintos sectores interesados. Ayer fue el turno de asociaciones de consumidores

“Abusadores”. “Monstruos”. “Codiciosos”. “Indiferentes”. “Manos largas”. En lo que fue la extensa espera para que el grueso de los diputados integrantes de la Comisión de Finanzas arribaran a la sala 6 del tercer piso del Anexo de la Cámara, pocos imaginaban el impetuoso y desfavorable tenor de los discursos que, en el marco del tratamiento del la reforma de la Ley de Entidades, llevaron a cabo las distintas asociaciones de defensa de los consumidores.

En las dos ponencias que tuvieron lugar en el día de ayer, –y que en conjunto no duraron más de 1 hora–, Sandra González, de la Asociación de Defensa de los Consumidores y Usuarios de la Argentina (Adecua) y Enrique Millán, de Protección a los Usuarios y de la República Argentina (Procurar), emprendieron un duro reclamo al sector bancario. En rigor, las ponencias eran presenciadas por representantes de todas las asociaciones bancarias (ABA, Adeba y Abappra) invitados por Prat Gay para “tomar nota de los puntos salientes de quienes pasarán por esta Comisión”.

Resúmenes de tarjetas de créditos onerosos, escaso crédito a largo plazo, falta de comunicación “clara” de los bancos, reglas de juego turbias, costos encubiertos, promociones dudosas y toda una gama de protestas y quejas fueron expuestas –en forma desordenada y producto de la improvisación– por la titular de Adecua.

“¿Quién controla el descontrol? ¿Dónde está el defensor de los usuarios bancarios? ¿Por qué es el guarda de seguridad de la sucursal el que le explica a la gente cómo usar el cajero automático? ¿Por qué los bancos no tienen un Veraz para que lo estudiemos los tomadores de crédito? ¿Por qué el seguro que cobran los bancos es cinco veces más caro que el que deberían cobrar?”, se preguntó, entre otras cosas, González, frente a la Comisión.

Incluso las “50 cuotas sin interés” fueron puestas en tela de juicio. “¿Por qué alguien no les dice a los clientes que hacer una adquisición de esta manera implica un compromiso a ser cliente de un banco por 50 meses y afrontar todos los costos de mantener una tarjeta?”, dijo González.

Un momento de tensión se vivió cuando, una vez detallados los contratiempos que según Adecua, tienen los clientes bancarios, la titular de la Asociación encaró al Diputado Heller, vicepresidente de la Comisión. “Lamento decirle diputado Heller que el banco que usted preside (por el Credicoop) es una de las tantas entidades que cobra costos desmedidos en los seguros a los consumidores y con el que tenemos algún reclamo en proceso”, le espetó González.

Si bien Heller se mostró entre molesto y divertido por la acusación, se contuvo en la respuesta y aguardó pacientemente. Una vez terminada la ponencia de Millán señaló que muchos puntos abordados por González habían sido detallados e incorporados en el proyecto que él impulsa. “Nuestra idea es cambiar la ley y, en lugar de que haya una ley de bancos, ahora habrá una ley de usuarios de servicios financieros”, dijo Heller, al tiempo que destacó que su proyecto impulsa la creación de toda una paleta de contenidos para la defensa del usuario de servicios financieros.

En la misma tónica que su par de Adecua, Enrique Millán, de Procurar, señaló que “la cuenta corriente es la trampa de los bancos, ya que los gastos bancarios son descontados de ahí sin que éste se entere”. Millán cargó contra los bancos y en lo que fue un tiro por elevación al resto del sector financiero, le reconoció a Heller “que fue el único banquero que nos recibió para explicarle los reclamos”.

Si bien no está confirmada, la próxima reunión de la Comisión sería el próximo martes. Llega la hora de los distintos representantes de las pymes. Hay quienes sostienen que, para ese entonces, los legisladores contarán ya con los 3 proyectos de reforma: el de Carlos Heller (Diálogo por Bs. As.), el de Gerardo Milman (Bloque Gen) y el de Federico Pinero (PRO). 

Fuente: El Cronista