Call Center del Banco Macro obtuvo la certificación ISO 9001

miércoles, 21 de septiembre de 2011

El Centro de Atención Telefónica (CAT) del Banco Macro logró la certificación ISO 9001 que avala su sistema de gestión de calidad.

La obtención de la norma SO 9001:2008 (su versión más reciente) significa que la entidad bancaria "cumple con todas las normas de calidad en los procesos de atención a clientes individuos", sostuvo un comunicado.

El CAT fue inaugurado en 2009 en una instalación de 1.300 metros cuadrados, distribuidos en tres plantas, que demandó una inversión de 8 millones de pesos en la obra civil y otros $5 millones en equipamientos y tecnología.

Banco Macro precisó que el CAT actualmente cuenta con más de 200 empleados de los cuales 160 están abocados a la atención de la banca de individuos.

El resto se distribuye en la atención telefónica de banca empresas y otras tareas.

 

Fuente: Noticias Argentinas