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Multas y actas de infracción a bancos de Viedma por las demoras

viernes, 29 de junio de 2012

Una multa de $ 7.500 a la sucursal Viedma del Banco Patagonia, y la confección de actas de infracción a otras instituciones bancarias, también de esta capital; fueron dispuestas por la Dirección de Comercio Interior de Río Negro como consecuencia del incumplimiento empresario a la denominada "ley anticolas".

El titular del organismo, Omar Alfonso, informó que el monto mencionado en el primer caso significó un incremento de 50% de los castigos pecuniarios anteriores, que sólo se limitaban a un apercibimiento.

Esta semana el organismo provincial imputó transgresiones al Banco de la Nación Argentina (BNA), Credicoop, Santander Río, Macro e Hipotecario.

En cuanto al Patagonia, agente financiero del Estado provincial, el funcionario reveló que la representante legal Silvia Robino, manifestó verbalmente "la firme convicción de llevar adelante acciones que permitan disminuir el período de espera de sus clientes".

Estos detalles se pudieron conocer en el marco de una respuesta a un pedido de informes presentado en la Legislatura por el Bloque Alianza en relación al artículo 45 de la ley Nº 2817 de protección a los consumidores. Este punto establece que será considerada infracción a la norma, la espera por un lapso mayor a 30 minutos en ventanillas o cajeros automáticos cuando se apresten servicios de cobranza de impuestos o servicios públicos, pago de haberes de jubilados y activos; que por convenio deben percibir sus haberes en dichas instituciones. La norma exige que esté a disposición de los usuarios un sistema de registro horario de llegada y salida. 

Fuente: Rionegro