“Atención Banco de Corrientes”

Acceso a los productos y servicios 4,17 (Muy bueno)

Facilidad para ser dado de alta como nuevo cliente 4,00 (Muy bueno)

Facilidad para contratar un producto o servicio 4,00 (Muy bueno)

Facilidad para dar de baja un producto o servicio 5,00 (Excelente)

Facilidad para ser dado de baja como cliente 5,00 (Excelente)

Cantidad de productos y servicios ofrecidos 3,00 (Normal)

Nivel en que los productos y servicios cubren necesidades 4,00 (Muy bueno)

Eficiencia y facilidad para realizar operaciones bancarias 4,00 (Muy bueno)

Banca por Sucursales 3,00 (Normal)

Banca por internet (Home Banking) 4,00 (Muy bueno)

Banca telefónica (por teléfono o Phone Banking) 4,00 (Muy bueno)

Banca móvil (por celular o Mobile Banking) 3,00 (Normal)

Banca por terminales propias 5,00 (Excelente)

Cajeros automáticos (ATMs) 5,00 (Excelente)

Calidad de atención al cliente 4,50 (Muy bueno)

Atención en forma personal 5,00 (Excelente)

Atención telefónica 4,00 (Muy bueno)

Atención vía Sitio de internet institucional o e-mail 5,00 (Excelente)

Atención vía Redes sociales (Facebook, Twitter y otras) 5,00 (Excelente)

Tiempo de espera para ser atendido 3,00 (Normal)

Solución de quejas y reclamos 5,00 (Excelente)

Claridad de información, transparencia y educación financiera 4,33 (Muy bueno)

Claridad en los términos de las solicitudes y contratos 4,00 (Muy bueno)

Claridad en los resúmenes de cuenta y de tarjetas de crédito 4,00 (Muy bueno)

Publicidad de la información en sucursales (tasas y comisiones) 5,00 (Excelente)

Publicidad de la información en sitio de internet (tasas y comisiones) 5,00 (Excelente)

Información sobre características y forma de uso de productos y servicios 4,00 (Muy bueno)

Asesoramiento sobre riesgos, derechos y obligaciones por el uso de productos o servicios 4,00 (Muy bueno)

Nivel de tasas, cargos y comisiones 4,00 (Muy bueno)

Tasas de préstamos y financiaciones con tarjetas de crédito 3,00 (Normal)

Tasas de plazos fijos y otras inversiones 4,00 (Muy bueno)

Comisiones tarjetas de crédito 5,00 (Excelente)

Comisiones cuentas bancarias (cuenta corriente, caja de ahorro, paquetes de productos) 5,00 (Excelente)

Comisiones por operar con cajero automático y por caja 5,00 (Excelente)

Cargos por seguros 2,00 (Regular)