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recomienda Banco Santander Río
coachjmm hizo un reclamo a Banco Santander Río
19/12/2018
Cada vez que necesito ir a una sucursal, me siento tratado como ganado, por el canal telefónico las soluciones son nulas, te envían siempre a una sucursal, los canales electrónicos no existen. A la vez era cliente del Citi, con la fusión me duplicaron cuentas y cargos, no me dan soluciones para cerrar una cuenta o bonificar alguna de las dos, apenas me pueda ordenar voy a dejar de ser cliente de este Banco que no tiene ningún tipo de interés en dar un servicio lógico a sus clientes.
Soy cliente en la actualidad (12 años)
Sugerencia: Nunca sean clientes de este Banco
Esta opinión es la opinión subjetiva de un usuario de ZonaBancos, no de ZonaBancos.
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Resumen de calificaciones
LeoC hizo un reclamo a Banco Santander Río
04/01/2020
El día 02-01-2020 a las 14hs me presenté a una sucursal del banco Santander Río ubicada en Av. Santa Fé 2565 con la finalidad de abrir una caja de ahorro universal para pagar ciertos servicios e impuestos como el monotributo. Ese día me atendió una ejecutiva de cuenta, la cual intentó engañarme diciéndome que dicho servicio incluía un costo mensual por mantenimiento de 300 pesos y a lo cual respondí remitiéndome a la normativa del Banco Central, la cual claramente señala el carácter gratuito de toda caja de ahorro universal. Sin embargo, la empleada continuó empecinada en engañarme afirmando que dicha normativa había caducado. Al día siguiente (03-01-2020) volví a la misma sucursal (a eso de las 10hs), pero esta vez con documentación pertinente e impresa proveniente de la mismas páginas web del Banco Central y del banco Santander Río. Aquel día me atendió otra ejecutiva de cuenta, la cual prosiguió con el intento de obstaculizar mi solicitud de apertura de una caja de ahorro universal, 1) pidiéndome documentación adicional innecesaria, cuando en la página web del banco claramente está indicado que los únicos documentos requeridos son el DNI y el CUIT-CUIL; 2) diciéndome que justo se había caído el sistema en la sucursal y que dicha falla solamente me afectaba a mí dado que los otros servicios funcionaban con total normalidad; 3) afirmando reiteradas veces que la caja de ahorro universal servía solo para depositar dinero y que transacciones como la paga de servicios e impuestos no se podían realizar con dicha cuenta; 4) señalándome que los bancos privados no prestaban el servicio que yo solicitaba. Luego le pedí hablar con la gerenta de la sucursal, la cual, lamentablemente, prosiguió profiriendo los mismos engaños, 1) que la caja de ahorro universal no servía para pagar servicios e impuestos (como el monotributo) y 2) que el sistema estaba caído.
Soy ex cliente (5 años)
Martere hizo un reclamo a Banco Santander Río
14/12/2019
Di de baja una tarjeta Amex, les ruego para que me tomen la baja pagué casi 4000 pesos, sin usarla y aún me quieren cobrar. Son un desastre, tengo que hacer denuncia al consumidor?
Soy ex cliente (3 años)
LICSUSANA hizo un reclamo a Banco Santander Río
27/09/2019
nadie atiende el 0800 o bien te atienden y despues te cortan. es imposible contactarse con el centro de atencion al cliente. voy al banco para hacer la consulta y solo atinan a decir que debes llamar al 0800. O sea, imposible hacer ni saber nada
Soy cliente en la actualidad (5 años)
Cristhian expresó su agradecimiento a Banco Santander Río
04/06/2019
Todo muy bien. No tuve problemas de atención, pero casi siempre hago todo online, quizás por eso. Lo único malo que me pasó, es que a veces los fines de semana no funcionan correctamente las transferencias electrónicas.
Soy cliente en la actualidad (2 años)
Debora4573 hizo una sugerencia a Banco Santander Río
19/02/2019
Quince realizar una transferencia en sucursal y no sabían hacerla, vino la gerente a realizarla y a los 4 días me la cancelaron. No saben hacer nada ni lo más básico de un banco como una transferencia bancaria. Un desastre. Además estuve 4 años para que me hagan una cotitularidad no sabían hacerla me perdieron los papeles un desastre. Les aconsejo que se vayan todos de este banco porque es el PEOR de toda la Argentina.
Soy ex cliente (8 años)
Anto70mzk hizo un reclamo a Banco Santander Río
20/12/2018
Un desastre, antes al menos te solucionaban los problemas pero ahora te empeoran las cosas. atención select un desastre, esperando horas para ser atendido y te derivan con gente de otra àrea que no saben como ayudarte. la espera en caja peor. ejecutivo select es de pésima categoría (sucursal 185), no responde los correos y silencia el teléfono de la oficina (yo mismo lo vi). Atención telefónica Select, otro desastre. la verdad una decepción como ha decaído.
Soy cliente en la actualidad (10 años)
julitom hizo una sugerencia a Banco Santander Río
Mala gestión de turnos, pocos cajeros, mucho tiempo perdido cuando el cliente debe ir personalmente a una sucursal.
Soy cliente en la actualidad (7 años)
Ale_jandro hizo un reclamo a Banco Santander Río
19/09/2018
Tuve problemas con la tarjeta de débito, con la cuenta y con pagos a través de banelco y perdí toda una mañana llamando por teléfono. Siempre me pasan con otra persona y nadie me solucionaba nada. Ademas del tiempo que tardan en contestar.
Soy cliente en la actualidad (menos de 1 año)
vivianalelis hizo un reclamo a Banco Santander Río
07/09/2018
El Banco Santander Río me estafó confeccionando un certificado de saldo deudor en el que me incluyó como cotitular de una cuenta corriente que no me pertenece y me ejecutó en juicio monitorio embargándome una propiedad. Me harté de reclamarles. Aun sabiendo que cometieron delito, siguieron adelante con las acciones legales en fuero civil. Ya que me negaron el pedido de nulidad de la ejecución hasta en la corte de san juan, porque uno de los apoderados del banco, es juez de la corte, y fue quien resolvió en mi contra. el poder judicial de san juan considera que no es importante que no esté inhabilitada como cuentacorrentista, y me considera cotitular de la cuenta, desconociendo la reglamentacion del BCRA y ley de entidades financieras 21.526. Actualmente les inicié denuncia penal por defraudación-estafa y denuncia ante el BCRA ya que no soy cuentacorrentista inhabilitada. Tengo una cuenta corriente abierta en la misma sucursal y operando con fondos propios, ademas de tener otra cuenta corriente en otro banco y operar normalmente con créditos en otras entidades bancarias.
Soy cliente en la actualidad (6 años)
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