Hola. Les pido una ayuda para saber cómo proceder.
Tengo una tarjeta de credito del Banco Privado que saqué en su momento pero jamás usé
Cuando la saque, la persona que me atendió me pidió que ponga el pago de un serviico como débito automático, así que le entregué la copia de una factura de teléfono, pero me dijo que tenía que llamar yo a un número para que se active ese débito automático

Yo me olvidé del tema, y nunca activé ese débito automático. Pero a los meses, luego de pagar en efectivo la factura de telefónica, me llega en la siguiente factura de teléfono, una nota de crédito a mi favor porque el pago anterior se había efectuado dos veces. Ahí me acordé del tema, y al averiguar, encuentro que tengo deuda en la tarjeta del Banco Privado generada por el débito automático de la factura de Telefónica (que yo pagué además en efectivo) y esa deuda se fue incrementando por los gastos de envío del resumen e intereses que me cobra el banco.

Quise dar de baja la tarjeta y en el banco me dijeron que tenía antes que pagar la deuda ($88) así que lo pagué. Desde ese momento, ya pasaron 5 meses (es decir, 5 resúmenes) y todavía siguen sin dar de baja la tarjeta ya que me acabo de dar cuenta que en el último mes pasó lo mismo, volvieron a debitarme la factura de teléfono.

¿cómo puedo hacer para solucionar este tema? ¿es decir que me den de baja la tarjeta? Ya llamé al banco unas 15 veces y siempre me dicen que tengo razón y registran que me dan de baja la tarjeta pero esto no sucede.
¿tendré que acudir al BAnco Central o a Defensa del Consumidor?

Muchas gracias

Y saben cómo hago para contactar formalmente a Defensa del Consumidor o al BCRA?

Gracias a todos. Voy a hacer lo que dicen. Saludos.