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Posición: Nuevo
Registrado: 07/01/2010
Mensajes: 9
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Tengo entendido que por ley, los bancos están obligados a dar $20 en cambio de monedas.
En caso de incumplimiento, situación que he vivido, donde hay que hacer la denuncia?
Muchas gracias por su ayuda.
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Posición: Nuevo
Registrado: 11/12/2009
Mensajes: 28
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Entiendo que tenés que ir al BCRA
La gente del BCRA, creo que una gerencia de Supervisión que se llama Cumplimiento Normativo, efectúa procedimientos en los bancos para verificar que se cumpla con la norma que señalás.
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Posición: Nuevo
Registrado: 07/01/2010
Mensajes: 4
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Recién ingresé en la web del BCRA y en la home te detalla las sucursales con atención preferencial para el cambio de monedas en Capital y GBA. Y mismo allí dice que si le niegan cambio, llame al 0800-999- MONEDA (6663) o seleccione un link que lo lleva a ingresar un formulario de denuncia.
Espero haberte ayudado. Saludos
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Posición: Nuevo
Registrado: 07/01/2010
Mensajes: 9
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Muchas gracias por sus respuestas. Me son muy útiles.
Ingresé en la web del BCRA y es tal cual. Vamos a ver si sierve de algo.
Saludos
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Posición: Miembro Intermedio  Registrado: 11/12/2009 Mensajes: 151
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Juancito, efectivamente en la Superintendencia de Entidades Financieras y Cambiarias, Subgerencia General de Supervisión existe una Gerencia de Cumplimiento Normativo (que controla éste y otros temas) por lo que si no te funciona el 0800 yo te recomiendo que llames al 4348 3500, que es el telefono del BCRA, y preguntes por este Gerencia y especialmente por el inspector que está a cargo del banco que que no te quiere dar los 20 pesitos en moneda para plantearle directamente a él la queja y ver que solución te puede ofrecer.
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Invitado (4)
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